Bulan: September 2023
-
-
Respon Cepat UPM Layani Keluhan Pasien Rujukan
Unit Pengaduan Masyarakat (UPM) adalah unit yang dibentuk oleh Dinas Kesehatan untuk menerima, memproses, dan menindaklanjuti pengaduan yang diajukan oleh warga. Pengaduan ini dapat berkaitan dengan berbagai aspek pelayanan publik, termasuk layanan kesehatan, pendidikan, infrastruktur, administrasi publik, dan lainnya. UPM bertujuan untuk menciptakan saluran komunikasi antara pemerintah dan masyarakat serta memungkinkan perbaikan berkelanjutan dalam penyelenggaraan…
-
-
Komitmen Perbaikan Pelayanan Publik
Untuk menjaga kualitas pelayanan publik, Badan Ombudsman melakukan kunjungan lapangan di Dinas Kesehatan. Kegiatan kunjungan Ombudsman merupakan tindak lanjut dari penilaian tahun sebelumnya, dimana pelayanan di Dinas Kesehatan sudah masuk zona hijau. Dalam kunjungannya, tim Ombudsman memastikan pelayanan di Dinas Kesehatan berjalan sesuai standar pelayanan publik dengan melakukan pemeriksaan fasilitas pelayanan dan melakukan wawancara dengan…